Zamiany dyżurów
Po publikacji grafiku ratownicy mogą oddawać i wymieniać dyżury. raTool wymaga, by każda zamiana przeszła przez trzy etapy: zgłoszenie przez ratownika A, akceptację przez ratownika B i finalne zatwierdzenie przez koordynatora. Twoja rola to ostatni krok - Ty decydujesz, czy zamiana faktycznie zmodyfikuje grafik.
Skąd dowiesz się o zamianie do zatwierdzenia
Gdy zamiana osiągnie status „Zaakceptowana" (czyli ratownik B się zgodził), trafia do Twojej kolejki. Dowiesz się o niej trzema kanałami:
- Pasek alarmowy na dashboardzie stacji - czerwony pasek z komunikatem dostosowanym do liczby (np. „1 zamiana oczekuje na Twoje zatwierdzenie", „3 zamiany oczekują na Twoje zatwierdzenie", „5 zamian oczekuje na Twoje zatwierdzenie") i przyciskiem „Zatwierdź" prowadzącym wprost do listy oczekujących.
- Zakładka „Zamiany" w menu (Dyżury → Zamiany) - w pełnym widoku z filtrem „Wszystkie" zobaczysz wpis ze statusem „Zaakceptowana".
- Filtr „Do zatwierdzenia" na liście zamian - pokazuje wyłącznie zamiany czekające na Twój ruch.
Otwórz „Do zatwierdzenia"
Filtr „Do zatwierdzenia" na stronie Zamiany widzą tylko użytkownicy z uprawnieniem schedule.manage. Link z paska alarmowego i powiadomień prowadzi wprost na tę zakładkę.
W tabeli widzisz każdą oczekującą zamianę z polami:
- Typ zamiany - Oddanie lub Zamiana.
- Dyżur - data, zmiana, ZRM, pozycja w obsadzie.
- Od - kto zgłosił (ratownik A).
- Do - kto zostanie nowym właścicielem dyżuru (ratownik B).
- Powód - opcjonalny komentarz od zgłaszającego (np. „pogrzeb w rodzinie").
- Status - „Zaakceptowana".
- Akcje - przyciski „Zatwierdź" i „Odrzuć".
Przy zamianach typu Zamiana widzisz dodatkowo drugi dyżur (ten, którym ratownicy się wymieniają).
Zatwierdź zamianę
Kliknięcie „Zatwierdź" uruchamia atomową operację po stronie serwera. raTool wykonuje:
- Dla Oddania - anuluje oryginalny dyżur ratownika A (status
cancelled) i tworzy nowy dyżur dla ratownika B z tymi samymi parametrami (data, zmiana, ZRM, pozycja). Wszystko w jednej transakcji bazodanowej. - Dla Zamiany - podmienia
user_id między dwoma dyżurami (A bierze dyżur B, B bierze dyżur A). Statusy obu pozostają planowane (planned).
Po sukcesie raTool pokazuje toast „Zamiana zatwierdzona i wykonana". Status w tabeli zmienia się na „Zatwierdzona" i zamiana znika z listy oczekujących.
Zatwierdzanie po rozpoczęciu dyżuru (retro)
Zamianę zaakceptowaną przed startem dyżuru możesz zatwierdzić także po jego rozpoczęciu, a nawet po zakończeniu - aż do zamknięcia okresu grafikowego. To celowe: przy nocnej zmianie akceptacja często przychodzi po południu, a Ty widzisz ją dopiero rano po dyżurze. Zamiana w tabeli ma wtedy oznaczenie „dyżur już się rozpoczął", a okno potwierdzenia pokazuje dodatkowe ostrzeżenie.
Zatwierdzenie retro dokumentuje stan faktyczny: potwierdź je tylko wtedy, gdy zamiana faktycznie doszła do skutku (dyżur wykonała osoba przejmująca). Jeśli zamiana nie doszła do skutku - odrzuć ją, a grafik pozostanie bez zmian.
Granice zatwierdzania retro:
- Akceptacja zastępcy musi nastąpić przed startem dyżuru - po rozpoczęciu dyżuru nie można już zaakceptować ani przejąć zamiany (przyciski znikają, serwer blokuje).
- Zamknięcie okresu kończy możliwość zatwierdzenia - przy zamknięciu okresu otwarte zamiany są automatycznie anulowane, a dyżury stają się niezmienne. Jeśli okres został już zamknięty, użyj ponownego otwarcia okresu i korekty w budowniczym grafiku.
- Osoba przejmująca musi wciąż być aktywnym pracownikiem stacji - jeśli zastępca został w międzyczasie zwolniony lub zawieszony, retro-zatwierdzenie zostanie zablokowane (nie da się przypisać dyżuru osobie już nieaktywnej). W takim przypadku odrzuć zamianę i nanieś obsadę bezpośrednio w budowniczym grafiku.
Odrzuć zamianę
Kliknięcie „Odrzuć" zamyka zamianę bez modyfikacji grafiku. Status zmienia się na „Odrzucona", raTool potwierdza toastem „Zamiana odrzucona", a ratownicy A i B widzą informację o decyzji.
raTool nie wymaga uzasadnienia odrzucenia - w razie potrzeby skontaktuj się z ratownikiem osobno (telefon, czat zespołowy), by wyjaśnić powód.
Pełny audyt każdej decyzji
Każda zatwierdzona zamiana zostawia ślad w rejestrze zmian - dla obydwu zaangażowanych dyżurów. Zapisywane są:
- Kto zatwierdził (Ty, jako koordynator).
- Kiedy (znacznik czasu).
- Stary stan (np.
user_id przed zamianą, status planned). - Nowy stan (np.
user_id po zamianie, status cancelled przy oddaniu). - Akcja (np.
swapped przy wymianie, cancelled+created przy oddaniu).
Audyt opisany w osobnym artykule Rejestr i kontrola dostępu.
Walidacje przed zatwierdzeniem
raTool wykonuje sprawdzenia po stronie bazy, które mogą zablokować zatwierdzenie:
- Status zamiany niezgodny - zamiana musi mieć status „Zaakceptowana", by można ją było zatwierdzić. Jeśli ratownik wycofał ją po Twoim wejściu na stronę (przed kliknięciem), zatwierdzenie zwróci błąd „Zamiana nie jest w statusie oczekującym".
- Brak uprawnień - wymagane jest uprawnienie
swap.approve dla stacji. Standardowo ma je każdy koordynator stacji. Bez uprawnień raTool zwróci „Brak uprawnień do zatwierdzania zamian". - Cross-account swap - zamiana między dyżurami z różnych stacji (mało prawdopodobny scenariusz) jest niedozwolona.
- Dyżur nie jest już aktywny - okres został zamknięty (dyżur zarchiwizowany) albo dyżur anulowano. Otwarte zamiany są przy zamknięciu okresu automatycznie anulowane.
W razie błędu raTool pokazuje toast z konkretnym komunikatem lub - w przypadku nieznanego błędu - generycznym „Nie udało się zatwierdzić zamiany".
Co dzieje się z dyżurem po zatwierdzeniu
- Dla Oddania - w grafiku oryginalny dyżur znika (status
cancelled, ukryty w widoku Mój grafik), nowy pojawia się dla ratownika B. - Dla Zamiany - w grafiku obaj ratownicy widzą swoje nowe dyżury (po wymianie).
- Mój grafik każdego z nich aktualizuje się automatycznie.
- Eksport (PDF/ICS) uwzględnia stan po zatwierdzeniu - następne pobranie pokaże nową obsadę.
Co może pójść nie tak
- „Zamiana nie jest w statusie oczekującym" - ratownik wycofał zamianę przed Twoim kliknięciem. Odśwież listę.
- Pasek alarmowy znika mimo że nie zatwierdziłeś - inny koordynator (lub Ty z drugiej karty) już zatwierdził lub odrzucił. Sprawdź historię w głównej zakładce Zamiany.
- Zatwierdzenie skutkuje błędem konfliktu - ratownik B został w międzyczasie przypisany na ten sam slot w innym ZRM. raTool pokaże komunikat - uzgodnij obsadę z ratownikiem.
Co dalej?
