Question 1

Czym jest raTool?

Accepted Answer

raTool to rozwijająca się platforma do zarządzania stacją pogotowia oraz wsparcia klinicznego zespołów ratownictwa. Obecnie obejmuje grafiki dyżurów, dyspozycyjność, zamiany i narzędzia kliniczne (algorytmy ratunkowe, baza leków, kalkulatory); kolejne moduły są stopniowo dodawane.

Question 2

Co to znaczy, że jesteście w fazie testów beta?

Accepted Answer

raTool jest obecnie udostępniany ograniczonej grupie stacji i użytkowników, którzy pomagają nam dopracować system w realnej pracy. Korzystanie jest bez opłat, ale z możliwością przerw w działaniu i ograniczeniami typowymi dla wersji testowej. Dostęp odbywa się przez zaproszenie. Jeśli Twoja stacja chce dołączyć, napisz na kontakt@ratool.pl.

Question 3

Dla kogo jest raTool?

Accepted Answer

Dla dwóch grup: dysponentów / koordynatorów stacji pogotowia, którzy układają grafiki dyżurów, oraz członków zespołów ratownictwa medycznego, którzy chcą mieć narzędzia kliniczne pod ręką podczas dyżuru.

Question 4

Czy moje dane są bezpieczne?

Accepted Answer

Tak. Używamy szyfrowania, kontroli dostępu na poziomie bazy danych oraz regularnych kopii zapasowych. Każdy użytkownik widzi tylko dane, do których ma uprawnienia, a koordynatorzy widzą wyłącznie informacje przypisane do swojej stacji.

Question 5

Jak wygląda proces tworzenia grafiku?

Accepted Answer

1) Tworzysz okres grafiku (np. styczeń 2026). 2) Pracownicy zgłaszają dyspozycyjność przez aplikację. 3) Koordynator buduje grafik, przypisując pracowników do zmian per ZRM. 4) Po publikacji pracownicy dostają powiadomienie i widzą swoje dyżury.

Question 6

Jak działają zamiany dyżurowe?

Accepted Answer

Pracownik wnioskuje o zamianę z wybranym współpracownikiem. Druga osoba akceptuje lub odrzuca. Następnie koordynator zatwierdza zamianę. Cały proces przez aplikację z pełną historią zmian.

Question 7

Czy mogę zarządzać wieloma ZRM-ami?

Accepted Answer

Tak. Każda stacja może mieć dowolną liczbę ZRM-ów, zarządzanych w jednym widoku grafiku z wspólną pulą pracowników.

Question 8

Czym jest okres próbny 14 dni?

Accepted Answer

Po zakończeniu fazy beta każda nowa stacja otrzyma 14 dni pełnego dostępu bez podawania karty, możliwość dodania ZRM-ów, zaproszenia pracowników i testowania systemu bez zobowiązań długoterminowych. W okresie testów beta stacje uczestniczące mają dostęp bez opłat na cały czas trwania bety.

Question 9

Co się stanie po zakończeniu okresu próbnego?

Accepted Answer

Twoje dane pozostają, a stacja przechodzi w tryb tylko do odczytu. Możesz przeglądać grafiki i historię, ale nie tworzyć nowych. Ponowna aktywacja subskrypcji w dowolnym momencie przywraca pełny dostęp.

Question 10

Czym jest plan Pro?

Accepted Answer

Pro to subskrypcja indywidualna (29 zł/mies. lub 290 zł/rok) dająca dostęp do algorytmów ratunkowych dla typowych stanów nagłych oraz bazy leków z dawkami pediatrycznymi. Mój grafik, dyspozycyjność, zamiany, profil zawodowy i kalkulatory kliniczne są zawsze za darmo.

Question 11

Czy muszę płacić, żeby korzystać z raTool?

Accepted Answer

Nie. Konto indywidualne (darmowe) daje dostęp do mojego grafiku (z eksportem do kalendarza), dyspozycyjności, zamian, profilu zawodowego i kalkulatorów klinicznych. Jeśli Twoja stacja korzysta z raTool, masz też pełny dostęp do modułów dyżurowych bez dodatkowych opłat.

Question 12

Co działa w raTool bez internetu?

Accepted Answer

Bez internetu działają materiały kliniczne: algorytmy ratunkowe, baza leków i kalkulatory. Funkcje dyżurowe (grafik, zgłaszanie dyspozycyjności, zamiany) wymagają połączenia, żeby dane były aktualne. raTool można zainstalować jako aplikację PWA na ekranie głównym telefonu.

Question 13

Jak działa rozliczenie per-ZRM?

Accepted Answer

Płacisz za każdy aktywny Zespół Ratownictwa Medycznego. Przykład: 4 ZRM-y × 149 zł = 596 zł/mies. Liczba pracowników jest nieograniczona, opłata zależy tylko od liczby zespołów.

Question 14

Jakie formy płatności akceptujecie?

Accepted Answer

Subskrypcja jest opłacana cyklicznie kartą płatniczą (Visa, Mastercard) lub portfelem mobilnym (Apple Pay, Google Pay). Ceny w PLN.

Question 15

Czy dostanę fakturę?

Accepted Answer

Tak. Faktura jest wystawiana automatycznie po każdej płatności i wysyłana na e-mail. Możesz też pobrać PDF z panelu użytkownika.

Najczęstsze pytania

Ogólne

Dla Dysponenta

Dla Ratowników

Cennik i płatności